Huebstrasse 15 | CH-9100 Herisau (AR) | Tel: +41 071 250 03 03
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Haben alle Mitarbeitenden die nötigen und aktuellen Informationen, um ihre Aufgaben erfolgreich zu erledigen?
Alle im Team wissen, wo sie im Zweifelsfall benötigte und aktuelle Informationen finden?
Neue MPAs müssen bei Fragen ständig das restliche Team unterbrechen, weil das Praxiswissen nirgends zentral dokumentiert ist.
„Was ist heute schon wieder liegengeblieben?“
„Warum hatte ich schon wieder keine Zeit, der neuen Mitarbeiterin die Patiententriage am Telefon sauber zu erklären?“
„Ich muss Prioritäten setzen und kann mich nicht auch noch zusätzlich um das kümmern.“
Ständige Wiederholungen von Anweisungen sind der Alltag und Sie erklären dieselben Praxisabläufe, QM-Richtlinien und Software-Systeme bei jedem Personalwechsel wieder von vorne.
Bleibt wertvolles Wissen unsichtbar in den Köpfen einzelner Personen?
Nexpira® ist eine Lösung, die als zentraler Anlaufpunkt für die Wissensvermittlung dient. Nexpira® übernimmt die unbeliebte und zeitaufwendige Einarbeitung neuer und das Wissensmanagement bestehender Teammitglieder.
Nexpira® ist eine Lösung, welche Standardprozesse in einer intelligenten Wissensdatenbank abbildet und es ermöglicht, eigene Abläufe ganz einfach – zum Beispiel per Spracheingabe auf ein Smartphone – zu erfassen.
Nexpira® ist eine Lösung, die KI-basiert strukturierte Anleitungen, Schulungsmodule und Lerninhalte mit einer strukturierten, messbaren Wissensüberprüfung koppelt und daraus validierte Kompetenznachweise erstellt.
Keine ständigen Wiederholungen mehr.
Das Wissen ist zentral gesammelt und für alle jederzeit zugänglich. Jedes Teammitglied weiss genau, wie welche Aufgabe Schritt für Schritt umzusetzen ist.
Reduzierter persönlicher Schulungsaufwand
Wissen und Kompetenz wird auch ohne Ihre direkte, persönliche Beteiligung und Zeitaufwand vermittelt. Sie verfolgen nur die Lernfortschritte auf Ihrem Dashboard.
Volle Transparenz
Auf Nachfrage der Praxisinhaber können Sie jederzeit sofort Auskunft darüber geben, wie der aktuelle Wissens- und Schulungsstand der Mitarbeitenden in der Organisation aussieht.
Zentraler Anlaufpunkt
Aktuelles und für alle Mitarbeitenden gültiges Wissen ist an einem zentralen Ort für alle jederzeit abrufbar und nicht an verschiedenen Orten verteilt oder an einzelne Personen gebunden.
Vollständig automatisierte, strukturierte Prozesse – ohne internen IT-Aufwand, erstellt in Minuten.
Weisen Sie individuell zu jedem jedem Mitarbeiter die erfassten Lerninhalte/Lernmodule zu.
Messbares Tracking, automatisierte Erinnerungen und Dashboard-Auswertungen auf Knopfdruck – ohne Micromanagement.
Nexpira® erfüllt alle gesetzlichen Unterweisungspflichten (Hygiene, Datenschutz, Arbeitssicherheit) lückenlos und revisionssicher nach Schweizer Recht (DSG)
Intuitive, einfach zu bedienende Drag-&-Drop-Oberfläche – keine IT-Kenntnisse nötig.
Verbindung mit M365, Google Workspace, Slack, HubSpot und weiteren Tools (in Entwicklung).
Petra ist die Kollegin, die immer Zeit hat. Sie ist die virtuelle Praxisassistentin und KI-Onboarding-Begleiterin für dein Team.
Petra ist:
Die technologische Basis bildet ein von uns entwickeltes Large Language Model (LLM), das speziell für die Anforderungen und Prozesse im medizinischen Praxisumfeld trainiert wurde.
Im Gegensatz zu herkömmlichen, breit gefächerten Systemen ist Petras Wissensbasis exakt auf den medizinischen Praxisalltag zugeschnitten.
Das garantiert maximale Relevanz, präzise Abläufe und verhindert Ablenkungen während der Einarbeitung.
Petra entstand aus der Erkenntnis, dass erfahrene Praxismanagerinnen neben ihren zahlreichen sonstigen Aufgaben, täglich unzählige Male dasselbe Wissen weitergeben müssen. Wir wollten dieses Wissen bewahren und für alle verfügbar machen.
Petra ist die erfahrenste Praxisassistentin Ihres Teams.
Sie ist immer da.
Sie vergisst nichts.
Und sie macht Wissen für alle verfügbar.
Petra übernimmt als digitale Einarbeitungs-Begleiterin die strukturierte Einarbeitung neuer Medizinischer Praxisassistentinnen (MPA) und das Wissensmanagement bestehender Mitarbeiter. Sie entlastet das bestehende Team, indem sie drei Kernaufgaben übernimmt:
Rund-um-die-Uhr-Ansprechpartnerin: Sie beantwortet der neuen MPA jederzeit Fragen zu Praxisabläufen, internen Richtlinien, Gerätebedienungen oder Telefonleitfäden – ohne dass dafür erfahrene Kolleginnen oder Ärzte die Arbeit unterbrechen müssen.
Interaktive Wissensvermittlung: Statt nur dicke Ordner zu lesen, führt Petra die neue Mitarbeiterin schrittweise durch die Onboarding-Module, stellt Verständnisfragen und festigt das Wissen spielerisch (Gamification).
Fortschritts-Controlling: Sie gibt dem Praxisteam Rückmeldung darüber, welche Onboarding-Schritte bereits erfolgreich absolviert wurden und wo eventuell noch Klärungsbedarf besteht.
Petra basiert auf einem modernen, von uns entwickelten Large Language Model (LLM). Vereinfacht gesagt, funktioniert sie wie eine hochspezialisierte, digitale Kollegin:
Spezifische Wissensbasis (RAG-Technologie): Wir nutzen ein bestehendes Sprachmodell als technisches Fundament, füttern es aber gezielt mit den spezifischen Onboarding-Inhalten, Praxisleitfäden und spezifischen Abläufen der jeweiligen Praxis.
Fokussierter Kontext: Im Gegensatz zu öffentlichen Systemen wie dem Standard-ChatGPT ist Petras Such- und Antwortraum strikt begrenzt. Wenn eine neue MPA oder ein Mitarbeiter eine Frage stellt, sucht Petra die Antwort primär in den hinterlegten, aktuellen und gültigen Praxisdokumenten.
Der signifikante Mehrwert von Petra für eine medizinische Organisation/Praxis lässt sich in drei harten, betriebswirtschaftlichen und organisatorischen Faktoren zusammenfassen:
Gerade im Schweizer Gesundheitswesen, das unter akutem Fachkräftemangel und hohem Kostendruck leidet, löst Petra ein zentrales Problem: den sehr hohen Ressourcenaufwand bei der Einarbeitung und Weiterbildung.
